1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností METAL GRANIT spol. s r.o. a kupujícím.

Obchodní firma: METAL GRANIT spol. s r.o.
Sídlo: Pražská 562/49, 679 61 Letovice
IČ: 46970924
DIČ: CZ46970924
Zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8114
E-mail: mg@metalgranit.cz
Telefon: +420 516 474 808

Podmínky se vztahují na veškeré obchodní vztahy uzavřené prostřednictvím e-shopu, osobně v provozovně i na základě individuální objednávky. Ustanovení odchylná od těchto podmínek je možné sjednat v individuální smlouvě o dílo.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné provést prostřednictvím e-shopu, e-mailem, telefonicky nebo osobně v provozovně prodávajícího. Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení ze strany prodávajícího.

U individuálních zakázek (pomníky, kompletní realizace hrobů, stavební prvky na míru) je smlouva uzavřena podpisem smlouvy o dílo oběma smluvními stranami.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že objednané zboží není dostupné, nebo v případě zjevné chyby v ceně.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou v českých korunách (Kč) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. U individuálních zakázek jsou ceny stanoveny v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo.

Způsoby platby:

Bankovním převodem na základě zálohové faktury
V hotovosti při osobním odběru
Platební kartou (u e-shopových objednávek)

U individuálních zakázek je standardně požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny díla. Zbývající část je splatná při předání hotového díla.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta závisí na typu produktu a složitosti zakázky. U katalogových produktů je obvyklá dodací lhůta 5–14 pracovních dnů. U individuálních zakázek (pomníky, kompletní realizace) je dodací lhůta zpravidla 4–12 týdnů.

Prodávající informuje kupujícího o předpokládaném termínu dodání při potvrzení objednávky. V případě prodlení je prodávající povinen kupujícího informovat bez zbytečného odkladu.

Doprava je řešena individuálně dle charakteru produktu. Podrobnosti naleznete na stránce Doprava a doručení.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (e-shop) bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle požadavků kupujícího (pomníky, desky na míru, individuální zakázky), v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží v původním stavu na vlastní náklady. Prodávající vrátí kupujícímu uhrazené finanční prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není ve smlouvě o dílo sjednáno jinak. U kompletních realizací hrobů poskytujeme záruku na provedené práce v délce 60 měsíců.

Reklamaci uplatňuje kupující písemně (e-mailem nebo poštou) s popisem vady a fotografickou dokumentací. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení materiálu, poškození způsobené nesprávnou údržbou, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2024. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, je kupující — spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz.

Obchodní podmínky